Toate rapoartele EnergoCheck sunt livrate instant prin email în format PDF.
Nu există livrare fizică - serviciul este complet digital.
⚡ Timpul de livrare
Timeline standard:
0-1 minute: Confirmarea plății
1-3 minute: Generarea automată a raportului
3-5 minute: Trimiterea emailului cu raportul PDF
Total: Maxim 5 minute de la plată
📧 Modalitatea de livrare
Email automat cu:
Raport PDF profesional atașat (10+ pagini)
Confirmarea comenzii
Informații de contact pentru suport
Factura electronică (la cerere)
✅ Confirmarea livrării
Livrarea se consideră completă când:
Emailul a fost trimis cu succes
Raportul PDF este atașat integral
Nu există eroare de livrare din partea serverului
🔍 Ce faci dacă nu primești emailul
Pasul 1: Verifică folderul de spam/junk
Gmail: folder "Spam" sau "Promoții"
Yahoo: folder "Spam" sau "Bulk"
Outlook: folder "Junk Email"
Pasul 2: Verifică adresa de email
Asigură-te că ai introdus corect emailul
Verifică dacă domeniul există (ex: @gmial.com în loc de @gmail.com)
Pasul 3: Contactează suportul
Suport rapid pentru probleme de livrare:
📧 Email: office@waterlooenergy.ro
📞 Telefon: 0757.070.212
⏰ Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00
🚀 Răspuns: În maxim 2 ore în programul de lucru
🔄 Relivrarea raportului
Dacă raportul s-a pierdut sau nu l-ai primit:
✅ Relivrare gratuită în 24 ore de la comandă
✅ La cerere până la 30 de zile de la comandă
✅ Pe altă adresă de email dacă e necesar
✅ Verificare tehnică dacă problema persistă
📄 Formatul raportului
Specificații tehnice:
Format: PDF (Portable Document Format)
Mărime: 15-25 KB per raport
Pagini: 10+ pagini cu analiză completă
Calitate: Print-ready, professional
Compatibilitate: Toate device-urile (PC, Mac, mobil)
🚫 Politica de retur pentru livrare digitală
Conform legislației UE și române:
Serviciile digitale livrate complet nu beneficiază de dreptul de retragere
Prin comandă, accepți livrarea imediată și renunți la dreptul de retragere
Raportul devine proprietatea ta imediat după livrare
⚖️ Răspunderea pentru livrare
EnergoCheck garantează:
✅ Livrarea în maxim 5 minute
✅ Calitatea și corectitudinea raportului
✅ Suport tehnic pentru probleme de livrare
✅ Relivrare gratuită în caz de probleme tehnice
Nu suntem responsabili pentru:
❌ Emailuri blocate de sistemele anti-spam ale clientului
❌ Adrese de email incorecte introduse de client
❌ Spațiu insuficient în căsuța poștală
❌ Probleme temporare cu serverele de email externe